Un estudio revela que el 56% de los jóvenes no contesta el teléfono por temor a malas noticias

Contestar una llamada por el celular puede ser, para la mayoría de personas, una acción tan cotidiana y simple de realizar como salir a caminar, hablar con un amigo o ver una película. Sin embargo, para la Generación Z este “simple” acto puede convertirse en un verdadero desafío debido al temor generalizado que la mayoría de los jóvenes experimentan al recibir una llamada telefónica. 

De acuerdo con un estudio llevado a cabo por el sitio web del servicio de comparación de precios Uswitch en 2024, y que ha resurgido de manera reciente en redes sociales, el 56% de los jóvenes en Reino Unido, de entre 18 a 34 años, asume que las llamadas entrantes significan malas noticias como muertes, accidentes, entre otros, lo que les motiva a no contestar. 

Aunado a lo anterior, el 23% de jóvenes dentro de este mismo sector poblacional, es decir 1 de cada 4 personas, no contesta nunca el celular a pesar de la numerosa cantidad de alertas que pueda recibir por el simple hecho de preferir no hablar. 

El aumento de la telefobia en los jóvenes 
Según lo mencionado en el mismo estudio de la marca inglesa, el crecimiento de las redes sociales ha sido uno de los principales motivos por el que los jóvenes rechazan las llamadas. Y es que el 48% prefiere comunicarse con su comunidad de contactos a través de estas plataformas, mientras que el 37% gusta de conversar con los demás mediante mensajes de voz. 

Incluso, y según lo mencionado en el mismo estudio, más del 60% de jóvenes entre los 18 a 34 años, prefiere recibir un mensaje o audio de voz, lo que equivale a más de 1.3 billones de mensajes en línea y 36 mil millones de mensajes de textos que se intercambiaron entre 2012 y 2022. 

En la misma investigación se menciona que otra gran preocupación de los jóvenes al recibir una llamada es “toparse” con Spam o una alguna situación fraudulenta como estafas. De igual manera, se menciona que la variedad de ocupaciones o tareas, así como la necesidad de no ser interrumpidos mientras se llevan a cabo otras acciones, son razones para no levantar el teléfono. 

A pesar de relacionarse con un tema de edad, lo cierto es que el estudio también señala que cerca del 9% de las personas entre 35 a 54 años, también suele ignorar las llamadas por teléfono por temor a malas noticias. 

De acuerdo con lo revelado por la antropóloga social Zoia Tarasova, al medio Fortune, esta acción, por parte de los jóvenes, busca convertirse en una especie de acto de rebeldía ante la inmediatez y urgencia con la que viven millones de personas hoy en día: “Los jóvenes valoran cada vez más tomarse su tiempo para responder”. 

Ante esto, y debido al miedo creciente de lo que pueda suceder detrás de una llamada, algunas instituciones como la Nottingham College han lanzado sesiones especiales de ayuda para que los jóvenes superen su ansiedad y otros trastornos con las llamadas telefónicas. 

Para ello, se han implementado simulaciones de llamadas y ejercicios simples como hacer una reserva para un restaurante, entre otros. 

ELDNY