Moda económica: ¿Qué es Shein y a qué se debe su éxito?

Shein fue fundada en 2008 por Chris Xu en la ciudad de Guangzhou, China. En sus inicios, Shein no comenzó como una marca de moda o comercio minorista, sino en el ámbito de la optimización de motores de búsqueda y el marketing digital, trabajando con exportadores. Esta base en el marketing digital jugó un papel crucial en el desarrollo y la expansión de la marca.

Desde sus humildes comienzos, Shein se ha expandido a nivel global, transformándose en un gigante del comercio electrónico en la industria de la moda. La marca ha sido especialmente efectiva en adaptarse a las tendencias cambiantes y en satisfacer las demandas de un público joven y digitalmente activo. Su modelo de negocio se ha caracterizado por ofrecer una amplia gama de productos a precios asequibles, lo cual ha sido clave en su crecimiento exponencial.

El nombre original de la empresa era "She Inside", una frase que enfatizaba la idea de mirar en el interior. Esta denominación reflejaba el enfoque de la marca en la moda femenina y la expresión personal a través del vestuario. En 2012, el nombre se simplificó a Shein, manteniendo la esencia del concepto original, pero con una marca más concisa y memorable.

El nombre "Shein" se interpreta como "Mira en tu interior", lo que sugiere una invitación a los consumidores a explorar y expresar su individualidad y estilo personal a través de la moda.

La transición de "She Inside" a "Shein" no solo marcó un cambio de nombre, sino también una evolución en la identidad y la estrategia de la marca. Este cambio coincidió con una expansión significativa en sus líneas de productos y su alcance global. La marca se ha posicionado como un actor clave en el mundo del fast fashion, ofreciendo tendencias actuales y estilos diversos a un público global.

Expansión global 

Shein se ha distinguido en el competitivo mercado de la moda por su modelo de negocio multimarca e innovador. La empresa no solo se presenta como una marca de moda, sino que engloba diferentes marcas bajo su paraguas, cada una con un enfoque y público objetivo distintos. Este modelo le ha permitido ofrecer una variedad más amplia de estilos y productos, llegando a una audiencia más diversa.

Su estrategia se basa en la producción rápida y en la rotación continua de productos, lo que les permite responder de manera ágil a las cambiantes demandas de los consumidores. Esta capacidad de adaptación y rapidez ha sido fundamental para su éxito, permitiéndole competir eficazmente con grandes nombres en la industria de la moda.

La expansión de Shein ha sido notable, alcanzando presencia en más de 220 países y en diferentes continentes. La marca ha conseguido una penetración de mercado global gracias a su plataforma de comercio electrónico, que permite a los consumidores de todo el mundo acceder a sus productos. Esta presencia global no solo ha aumentado su base de clientes, sino que también ha diversificado su mercado, haciéndola menos dependiente de un solo mercado o región.

En términos de valoración, Shein ha alcanzado cifras impresionantes, posicionándose como una de las empresas textiles más grandes del mundo. Con una valoración de unos 100.000 millones de dólares, Shein se destaca en el sector del comercio electrónico y la moda. Aunque todavía no alcanza a gigantes de la industria como Inditex, propietaria de Zara, en términos de beneficios netos, Shein ha superado a otras marcas importantes como H&M en términos de crecimiento y expansión.

La estrategia de Shein, centrada en la moda rápida y asequible, combinada con su eficaz uso del comercio electrónico y las redes sociales, ha sido clave en su rápido crecimiento y en su elevada valoración en el mercado. La marca ha sabido capitalizar las tendencias del mercado y adaptarse a las necesidades de una generación joven y digitalmente conectada, lo que le ha permitido ganar una considerable cuota de mercado en la industria de la moda.

Diversificación de productos y servicios de Shein

Originalmente enfocada en la moda femenina, Shein ha expandido significativamente su gama de productos para incluir categorías adicionales. Esta expansión se ha orientado hacia ropa para hombres y niños, demostrando que la marca busca atender las necesidades de moda de toda la familia. Aunque las secciones de moda para hombres y niños no son tan extensas ni tan económicas como la de moda femenina, reflejan el compromiso de la marca por diversificar su oferta.

Shein también ha incursionado en el mercado de accesorios para mascotas y en el sector de los cosméticos. Estas nuevas líneas de productos permiten a la marca captar un público más amplio y diversificar sus ingresos, adaptándose a las tendencias emergentes y a las demandas cambiantes de los consumidores.

Shein también ha lanzado iniciativas específicas para apoyar a creadores jóvenes y para ofrecer ropa de lujo asequible. Un ejemplo de ello es Shein X, una plataforma que permite a diseñadores emergentes y a creadores noveles presentar sus diseños y colaborar con la marca. 

Esta iniciativa brinda a los nuevos talentos una oportunidad única para ganar visibilidad y experiencia en la industria de la moda. A través de Shein X, la empresa no solo apoya la innovación y la creatividad, sino que también enriquece su catálogo con estilos únicos y diversos.

Por otro lado, Shein ha introducido MOTF, su línea de ropa premium. Esta línea se caracteriza por utilizar materiales y tejidos de mayor calidad, como la seda, ofreciendo así productos con un acabado más sofisticado. 

Aunque MOTF se posiciona en un segmento de mayor precio comparado con las líneas estándar de Shein, la marca mantiene su filosofía de ofrecer moda a precios accesibles. Con MOTF, Shein busca atender a un segmento de mercado que busca productos de calidad superior sin pagar precios exorbitantemente altos.

Estrategias de marketing y presencia digital de Shein

En ese orden Shein desde sus inicios, ha tenido un enfoque fuerte en el marketing digital, una estrategia clave que ha contribuido significativamente a su éxito global. El fundador de Shein, Chris Xu, comenzó su carrera en la optimización de motores de búsqueda, trabajando con exportadores, y esta experiencia ha sido fundamental en la estrategia de marketing digital de Shein.

La marca ha utilizado técnicas avanzadas de SEO (Search Engine Optimization) para asegurarse de que sus productos aparezcan en los primeros resultados de los motores de búsqueda. Esta estrategia de marketing digital ha permitido a Shein capturar la atención de los consumidores en un mercado en línea cada vez más competitivo.

Uso de redes sociales y plataformas como TikTok e Instagram

Shein ha capitalizado el poder de las redes sociales para impulsar sus ventas y aumentar su alcance. La marca ha utilizado plataformas como TikTok e Instagram no solo para comercializar sus productos, sino también para interactuar con su audiencia y construir una comunidad en línea. Mediante el uso de influencers y campañas de marketing en redes sociales, Shein ha logrado una presencia digital significativa y ha aumentado su popularidad entre los consumidores jóvenes.

El uso estratégico de estas plataformas ha permitido a Shein presentar sus productos de manera atractiva y relevante para su público objetivo, aprovechando las tendencias y los algoritmos de estas plataformas para maximizar su visibilidad y engagement.

Estrategias de marketing

Shein ha empleado una variedad de estrategias de marketing para fortalecer su marca y aumentar sus ventas. Estas estrategias incluyen:

Colaboraciones con influencers: Shein ha colaborado con influencers y creadores de contenido en diversas plataformas para promocionar sus productos. Estas colaboraciones han ayudado a la marca a alcanzar audiencias más amplias y a generar confianza y autenticidad entre los consumidores.

Campañas de marketing creativas: Shein ha lanzado campañas de marketing que resuenan con su público objetivo. Estas campañas a menudo se centran en la diversidad, la inclusión y la moda accesible, valores que son importantes para su base de clientes.

Eventos y promociones especiales: Como ventas flash y descuentos exclusivos, para atraer a los consumidores y fomentar compras repetidas.

Aplicación móvil y experiencia de usuario: Shein ha invertido en una aplicación móvil intuitiva y fácil de usar, mejorando la experiencia de compra de los usuarios y facilitando la navegación y el proceso de compra.

Estas estrategias de marketing han sido fundamentales para el crecimiento y éxito de Shein, permitiéndole no solo atraer a un amplio rango de consumidores sino también mantener su relevancia en un mercado de moda en rápida evolución.

Sostenibilidad e inclusión

Shein ha realizado esfuerzos para incorporar prácticas sostenibles y éticas en su producción. Una de las áreas clave ha sido la selección de materiales. La marca ha mostrado interés en utilizar materiales sostenibles y éticos en la confección de sus prendas. Aunque la información específica sobre estos materiales y la extensión de su uso es limitada, este enfoque representa un paso hacia un compromiso más firme con la sostenibilidad.

Shein ha publicado un Informe de Sostenibilidad e Impacto Social, donde utiliza los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas como marco para sus esfuerzos de sostenibilidad e impacto social. En su sitio web, la marca afirma que su cadena de suministro digital limita el exceso de inventario y reduce los residuos.

En un esfuerzo por promover la diversidad y la inclusión, Shein ha trabajado con diversas organizaciones benéficas y grupos de defensa de los derechos humanos. Estas colaboraciones tienen como objetivo crear prendas más inclusivas y apoyar iniciativas que promuevan la diversidad en la moda.

Aunque Shein ha enfrentado críticas en el pasado por la falta de diversidad en sus tallas y modelos, la marca ha mostrado signos de cambio, buscando mejorar en estos aspectos y responder a las necesidades de un público más amplio y diverso. Estos esfuerzos se alinean con un creciente movimiento en la industria de la moda que busca más inclusión y representación.

Fuente: muy interesante